顧問(wèn)式的銷(xiāo)售方式，講求銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)的知識(shí)共享和深度的情感溝通，與交易式、推銷(xiāo)式等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模截然不同。這種方式更容易讓客戶(hù)接受，并形成品牌忠誠(chéng)度。顧問(wèn)式銷(xiāo)售的出發(fā)點(diǎn)就在于客戶(hù)的需求，其終結(jié)點(diǎn)則在于對(duì)顧客信息研究、反饋和處理。
顧問(wèn)式銷(xiāo)售雙方建立了雙贏的關(guān)系。客戶(hù)在收集信息、評(píng)估選擇和購(gòu)買(mǎi)決定這一系列過(guò)程中需要一位可以給為其提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)的顧問(wèn)來(lái)確定需求的專(zhuān)業(yè)性。企業(yè)也希望能夠通過(guò)與每一位客戶(hù)面對(duì)面的直接接觸增加企業(yè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并且與客戶(hù)形成長(zhǎng)期合作的關(guān)系。
公司將逐漸改變傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式，實(shí)現(xiàn)顧問(wèn)式銷(xiāo)售。銷(xiāo)售人員以顧問(wèn)的形式服務(wù)于客戶(hù)，給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)和服務(wù)。
